幫助中心

預訂流程說明

• 客人如何查詢訂單
• 網站常見問答
• 怎樣簽署旅游合同
• 在線下單與簽合同

新手上路

• 獎金返現問題
• 獎金提現流程
• 如何注冊會員
• 旅游常用名詞

簽署旅游合同

• 如何簽署合同
• 傳真簽署合同
• 能不簽合同嗎
• 能當面簽合同

付款和發票

• 門店支付或銀行匯款
• 旅游專用收據說明
• 怎么完成網上支付
• 如何獲取正規發票
• 支付方式詳細說明

酒店預定

• 酒店訂單狀態說明
• 酒店網上預訂須知
• 酒店預訂常見問題
• 酒店預訂流程

付款問題

預訂優惠政策

• 獎金說明與使用方法
• 抵用獎金使用幫助
• 點評獎金介紹說明
• 旅游抵用券獲得方法

簽證

• 簽證是什么
• 簽證到期了怎么辦
• 旅游簽證是什么
• 如何提高簽證通過率
• 銷簽是什么意思
• 簽證能否100%通過
• 拒簽是什么意思
• 外籍人士是否可以代辦簽證
• 簽證種類有哪些
• 簽證的有效期及停留期
• 商務簽證和旅游簽證有區別嗎
• 在國外逗留期間簽證過期了
• 簽證與護照的區別
• 拒簽以后怎么辦
• 導致拒簽的原因一般有哪些
• 口岸簽證或落地簽證怎么解釋
• 旅游簽證辦理有什么要求
• 旅游簽證的辦理流程是什么
• 旅游簽證有哪些特點
• 過境簽證是什么
• 商務簽證是什么
• 多次往返簽證是什么
• 簽證為什么要盡可能多提供資產證明
• 簽證的擔保金如何收取
• 渣打銀行的擔保金怎么樣
• 擔保金一般凍結多久
• 擔保金如何繳納
• 擔保金如何退還
• 辦理簽證是不是都要去領館面試

租車

• 30座旅游車包車常見問題解答
• 租車前要做足準備功課 讓您租車無憂
• 旅游汽車租賃要承擔的責任你都知道嗎

團購

• 承諾團購支持過期退
• 團購不成功，團購過期隨時退款

景點門票預訂

• 門票訂單狀態說明
• 門票網上預訂須知
• 門票預訂常見問題
• 門票預訂流程